Izjava o dostopnosti

Delavska hranilnica d.d. Ljubljana se zavezuje, da bo omogočala dostopnost svojih spletišč in mobilnih aplikacij (v nadaljevanju: storitev) v skladu z Zakonom o dostopnosti proizvodov in storitev (ZDPSI). To velja za vse storitve, ki so namenjene potrošnikom in so v upravljanju hranilnice:

mobilna banka DH Mobilni (v nadaljevanju: »MB«);
mobilna denarnica DH Denarnik (v nadaljevanju: »DHD«);
elektronska banka DH Osebni (v nadaljevanju: »EB«) in
spletna stran https://www.dh.si/.

Stopnja skladnosti

Skladnost storitev hranilnice z zahtevami ZDPSI zagotavljamo na osnovi samoocene po kriterijih in merilih uspešnosti po smernicah WCAG 2.1 (Web Content Accessibility Guidelines) v celoti na nivoju A (obvezno) in delno na nivoju AA (priporočeno). Smernice predstavljajo sklop mednarodno priznanih priporočil za zagotavljanje dostopnosti spletnih vsebin.

Storitve med drugim omogočajo:

izbiro velikosti pisave v okviru operacijskega sistema aplikacije ali uporabljenega brskalnika,
prikaz položaja (»fokusa«), kjer na spletišču se uporabnik trenutno nahaja,
uporaba navigacije po glavnem meniju je mogoča s tipkovnico brez uporabe miške,
omogočena je uporaba podpornih tehnologij, kot so npr. sistemska orodja »TalkBack« ali »VoiceOver« in vgrajena orodja za dostopnost npr. v brskalniku »Edge«.
vsem grafičnim elementom so dodani alternativni opisi,
naslovi imajo ustrezne ravni in tako omogočajo uporabo podpornih tehnologij, kot so npr. bralniki zaslona.

Smernice, ki niso relevantne

digitalni kanali MB, EB in DHD ne vsebujejo avdiovizualnih vsebin, zvočnih zapisov ali drugih vnaprej posnetih vsebin,
v storitvah MB, EB, DHD ali spletna stran se ne sklicujemo na uporabo barv, oblik, ipd.

Delno ali nedostopna vsebina

delno, kjer tehnologija to dopušča (spletna stran), je urejena orientacija zaslona (merilo 1.3.4),
delno so urejeni barvni kontrasti med besedilom in ozadjem (merilo 1.4.3),
ter delno so urejeni barvni kontrasti ne-besedilnih vsebin (merilo 1.4.11).

Prilagoditev orientacije zaslona mobilnih aplikacij bi terjala zahtevnejše posege v programsko kodo, medtem ko bi uskladitev barvnih kontrastov predstavljala temeljito prenovo celostne grafične podobe, zato bi prilagoditev omenjenih vsebin po oceni hranilnice predstavljala nesorazmerno breme.

Obvestila o primerih neskladnosti, zahtevah po informacijah ter vsebini, ki ni dostopna, sprejemamo:

pisno po pošti na naslovu Delavska hranilnica d.d. Ljubljana, vodja funkcije skladnosti poslovanja, Miklošičeva 5, 1000 Ljubljana ali
na elektronski naslov skladnost@dh.si.

Ta izjava je bila pripravljena 22. 5. 2025 na podlagi samoocene in je objavljena 25. 6. 2025.

Priloga: Ocena dostopnosti DH elektronskih kanalov po smernicah WCAG 2.1 do nivoja AA

Načela (i)	Smernice (i.i)	Merila uspešnosti (i.i.i.)	Ocena dostopnosti (po kanalih)
Nivo / raven skladnosti		A (obvezno) / AA (priporočljivo)	EB	MB	DHD	dh.si
1 - načelo zaznavnosti	1.1 - besedilne alternative	1.1.1. ne-besedilne vsebine	DA	DA	DA	DA
	1.2 - avdiovizualni mediji	1.2.1. avdiovizualne vsebine	N/A	N/A	N/A	DA
		1.2.2. podnapisi (posneti vnaprej)	N/A	N/A	N/A	DA
		1.2.3. zvočni zapis ali nadomestni medij	N/A	N/A	N/A	DA
		1.2.4. (AA) podnapisi (v živo)	N/A	N/A	N/A	DA
		1.2.5. (AA) zvočni opis (posnet)	N/A	N/A	N/A	N/A
	1.3 - prilagodljivo	1.3.1. informacije in odnosi	DA	DA	DA	DA
		1.3.2. smiselno zaporedje	DA	DA	DA	DA
		1.3.3. senzorične značilnosti	DA	DA	DA	DA
		1.3.4. (AA) orientacija	DA	delno	NFC / Tablice	DA
		1.3.5. (AA) opredeliti vhodni namen	DA	DA	DA	DA
	1.4 - zaznavno	1.4.1. uporaba barv	DA	DA	DA	DA
		1.4.2. zvočni nadzor	N/A	N/A	N/A	N/A
		1.4.3. (AA) minimalni kontrast	delno - CGP nesorazmerno breme
		1.4.4. (AA) spreminjanje velikosti besedila	DA	DA	DA	DA
		1.4.5. (AA) slike besedila	DA	DA	DA	DA
		1.4.10. (AA) pretok	DA	DA	DA	DA
		1.4.11. (AA) ne-besedilni kontrast	delno - CGP nesorazmerno breme
		1.4.12. (AA) razmik med besedilom	DA	DA	DA	DA
		1.4.13. (AA) lebdenje ali fokus vsebine	DA	DA	DA	DA
2 - načelo delovanja	2.1 - tipkovnica	2.1.1. tipkovnica	DA	DA	DA	DA
		2.1.2. brez pasti za tipkovnico	DA	DA	DA	DA
		2.1.4. bližnjice na tipki	DA	DA	DA	DA
	2.2 - dovolj časa	2.2.1. nastavitev časa	DA	DA	DA	DA
	2.2 - dovolj časa	2.2.2. zaustavitev, ustavitev, skrivanje	DA	DA	DA	DA
	2.3 - epilepsija	2.3.1. prag treh utripov	DA	DA	DA	DA
	2.4 - navigacija	2.4.1. obvozni bloki	DA	DA	DA	DA
		2.4.2. stran z naslovi	DA	DA	DA	DA
		2.4.3. fokusno zaporedje	DA	DA	DA	DA
		2.4.4. namen povezave (v kontekstu)	DA	DA	DA	DA
		2.4.5. (AA) več načinov	DA	DA	DA	DA
		2.4.6. (AA) naslovi in labele	DA	DA	DA	DA
		2.4.7. (AA) vizualni fokus	DA	DA	DA	DA
	2.5 - vnosne metode	2.5.1. poteze kazalnika	DA	DA	DA	DA
		2.5.2. preklic kazalnika	DA	DA	DA	DA
		2.5.3. labela v imenu	DA	DA	DA	DA
		2.5.4. aktiviranje gibanja	DA	DA	DA	DA
3 - načelo razumljivosti	3.1 - berljivo	3.1.1. jezik strani	DA	DA	DA	DA
	3.1 - berljivo	3.1.2. (AA) jezik dela strani	DA	DA	DA	DA
	3.2 - predvidljivo	3.2.1. v fokusu	DA	DA	DA	DA
		3.2.2. na vhodu	DA	DA	DA	DA
		3.2.3. (AA) dosledna navigacija	DA	DA	DA	DA
		3.2.4. (AA) dosledna identifikacija	DA	DA	DA	DA
	3.3 - pomoč pri vložkih	3.3.1. identifikacija napak	DA	DA	DA	DA
		3.3.2. oznake ali navodila	DA	DA	DA	DA
		3.3.3. (AA) predlog za napako	DA	DA	DA	DA
		3.3.4. (AA) preprečevanje napak	DA	DA	DA	DA
4 - načelo robustnosti	4.1 - združljivo	4.1.1. razčlenjevanje	DA	DA	DA	DA
		4.1.2. ime, vloga, vrednost	DA	DA	DA	DA
		4.1.3. (AA) sporočila o stanju	DA	DA	DA	DA