Strokovni sodelavec v kontaktnem centru (m/ž)

Okvirni opis delovnega mesta

• tehnična podpora strankam za spletno in mobilno bančništvo ter kartično poslovanje,
• sprejemanje vhodnih klicev in preusmerjanje le-teh ter vsa naročila strank,
• splošno informiranje oz. svetovanje strankam/potencialnim strankam o bančnih produktih in storitvah ter informiranje o lastnih produktih stranke,
• telefonsko vzpostavljanje prvih poslovnih stikov s strankami,
• telefonsko trženje vseh bančnih produktov in storitev ter izvajanje klicnih kampanj,
• sprejemanje pritožb.

Od kandidata pričakujemo

• izobrazba: V. stopnja ekonomske ali druge ustrezne smeri,
• zaželeno vsaj 1 leto delovnih izkušenj,
• dobra računalniška pismenost in poznavanje računalniških orodij MS Office v okolju Windows,
• strokovno svetovanje in veselje do reševanja izzivov naših strank,
• odlično pisno in ustno izražanje v slovenskem jeziku,
• komunikativnost, prijaznost, urejenost, iznajdljivost, zanesljivost, organiziranost, veselje do dela s strankami, dovzetnost za novosti, samoiniciativnost.

Kandidatu nudimo

• zaposlitev za določen in nedoločen čas (tri ali šest mesečna poskusna doba odvisno od izkušenj in obstoječih znanj),
• možnost dela od doma po preteku poskusne dobe po dogovoru z nadrejenim,
• dinamično in kreativno delovno okolje,
• odlične delovne razmere in stimulativno nagrajevanje,
• sodelovanje v projektih bančnega okolja,
• možnost izobraževanja in osebnega razvoja.

Če se prepoznate v zgornjem opisu in se želite pridružiti našemu kolektivu vas vabimo, da nam pošljete vašo prijavo z življenjepisom do vključno 26. 1. 2026 na elektronski naslov: kadrovska@dh.si ter v polju zadeva pripišite: »STROKOVNI SODELAVEC V KONTAKTNEM CENTRU (M/Ž)«. Vaše prijave bomo obravnavali skladno z zakonodajo, ki ureja varovanje podatkov.

Pošlji prijavo